Vragen aan de gemeente om actie te ondernemen in bepaalde situaties, worden niet beschouwd als klachten maar als meldingen.
Doe een melding bij:
- vragen om informatie
- meldingen van defecten of gevaarlijke situaties
- suggesties
- beroepen
- bezwaren
- petities
Met een meldingskaart kunt u problemen signaleren aan de gemeente. Elke melding wordt met de nodige discretie behandeld. Verwacht niet dat een dag na het versturen van uw kaart op al uw vragen en suggesties kan worden ingegaan. Sommige meldingen moeten nader onderzocht worden. We vragen hiervoor uw begrip.
Vul zeker alle verplichte velden in. Aan anonieme meldingen wordt geen gevolg gegeven.
De meldingen sturen we door naar de bevoegde dienst. Gaat het om een probleem dat door een andere organisatie moet opgelost worden, dan sturen we de melding door. We streven ernaar u binnen 21 kalenderdagen te laten weten op welke wijze gevolg werd gegeven aan uw melding.
Defecte straatverlichting kunt u rechtstreeks melden op www.infrax.be of op het gratis nummer 0800 60 777.